УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
1. Общие положения
1.1 Область применения
Настоящие общие положения и условия применяются в редакции, действующей на момент заключения договора, для всех деловых отношений между нами, г-жой Александрой Кобековой, Alexandra Kobekova, Mechenstraße 57
53129 Bonn, и вами. Если вы используете противоречащие друг другу общие положения и условия, настоящим они прямо противоречат друг другу.
1.2 Контрактное соглашение
Язык договора немецкий. Примите во внимание, что перевод на русский язык дается лишь для Вашего удобства. Обязательным в правовом отношении является только текст на немецком языке.
1.4 Коучинг и консультации
Заключение договора на наш коучинг и консультирование происходит индивидуально путем оферты и принятия. Если не согласовано иное, обычная процедура заключается в том, что вы отправляете нам запрос, а затем получаете от нас обязывающее предложение, которое вы затем можете принять в течение двух недель. Договор вступает в силу после принятия. Отдельного хранения текста договора у нас не происходит, но содержание договора вытекает индивидуально из заключенного соглашения.
1.5 Последующие изменения условий и положений
Мы имеем право впоследствии корректировать и дополнять Общие положения и условия в отношении существующих деловых отношений, поскольку этого требуют изменения законодательства или прецедентного права или другие обстоятельства приводят к более чем незначительному нарушению договорных отношений эквивалентности. Последующее изменение условий вступит в силу, если вы не возражаете в течение шести недель после уведомления об изменении. В начале периода мы прямо укажем вам, что ваше молчание будет иметь эффект принятия изменения договора и даст вам возможность подать прямое заявление в течение этого периода. Если вы своевременно возражаете, и мы, и вы можете прекратить договорные отношения в чрезвычайном порядке, если только мы не позволим продолжать договорные отношения в соответствии со старыми Общими положениями и условиями.
2. Описание услуги
2.1 Общие положения
Спектр наших услуг включает консультации в области оптимизации процессов для компаний, коучинг для частных лиц и компаний, а также сеансы психотерапии в соответствии с разрешением, выданным отделом здравоохранения города Кельна.
2.2 Предоставление услуг
Мы имеем право поручить исполнение договора или его частей третьим лицам.
2.3 Время выступления
2.3.1 Коучинг и советы
Если прямо не оговорено иное, мы предоставим услугу в согласованную дату.
2.4 Задержки в работе
Задержки в исполнении из-за форс-мажора и из-за чрезвычайных и непредвиденных событий, которые мы не можем предотвратить даже с максимальной осторожностью и за которые мы не несем ответственности (включая, в частности, забастовки, официальные или судебные распоряжения и случаи неправильного или ненадлежащего самоконтроля) дает нам право отложить оказание услуги на время действия мешающего события.
2.5 Запись на коучинг и консультации
Точные даты наших коуч-сессий и консультаций будут согласованы с вами индивидуально. Если соответствующее минимальное количество участников не было достигнуто в групповой консультации или, в случае коучинга и консультаций, как правило, существует причина, за которую мы не несем ответственности и которая приводит к отсрочке, мы сообщим вам об этом как можно скорее. Насколько это возможно, вам будет предоставлена альтернативная дата. Затем у вас есть выбор: хотите ли вы принять участие в альтернативной дате или не регистрироваться. БОльшие претензии с вашей стороны не принимаются .
3. Оплата
3.1 Цены
Все цены являются окончательными ценами. Из-за статуса малого бизнеса мы не взимаем налог с продаж и поэтому не сообщаем об этом.
Обратите внимание, что мы принимаем предоплату только за консультации и коучинг для частных лиц.
Консультации оплачиваются на почасовой основе. Каждый начатый час оплачивается полностью. Точные условия оплаты можно узнать на нашем сайте или они будут согласованы с вами отдельно.
3.2 Просрочка платежа
Вы просрочили платеж, если мы не получили платеж в течение двух недель после получения счета. В случае просрочки платежа проценты будут начисляться по ставке на 5 процентных пунктов выше базовой ставки Европейского центрального банка или на 9 процентных пунктов выше базовой ставки Европейского центрального банка для юридических сделок, в которых потребитель не участвует. Если у вас есть задолженность по платежам, мы оставляем за собой право взимать плату за напоминание в размере 2,50 евро. Требование о дополнительной компенсации ущерба остается в силе. У вас есть возможность доказать, что мы не понесли никакого ущерба или меньший ущерб.
3.3 Право удержания
Вы имеете право заявлять право удержания только в отношении встречных требований, которые подлежат оплате и основаны на тех же правовых отношениях, что и ваше обязательство.
3.4 Отмена коучинга и консультаций для физических лиц
Вы можете бесплатно отменить услуги, которые вы забронировали, в текстовой форме (например, по электронной почте, по почте) не позднее, чем за 48 часов до встречи. Это положение об аннулировании не затрагивает возможно существующее право на отзыв. Своевременность отмены зависит от даты и времени получения нами вашего сообщения. Вы оставляете за собой право доказать, что мы не понесли никаких затрат или понесли меньшие затраты.
4. Политика отмены для потребителей в дистанционных контрактах
Право на отзыв
Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение четырнадцати дней без объяснения причин.
Срок расторжения составляет четырнадцать дней со дня заключения договора. Чтобы воспользоваться своим правом на отзыв, вы должны отправить нам (Alexandra Kobekova, Mechenstraße 57, 53129 Bonn, телефон: +49 (0) 228 286 099 77, электронная почта: info@alexandrakobekova. com) четкое заявление (например, письмо, отправленное по почте или по электронной почте) о вашем решении отказаться от этого договора. Для этого вы можете использовать прилагаемый образец формы отзыва, но это не обязательно.
Чтобы уложиться в срок отмены, вам достаточно отправить сообщение об использовании вами права на отмену до истечения периода отмены.
Последствия отзыва
Если вы отзовете этот договор, мы выплатим вам все платежи, которые мы получили от вас, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, связанных с тем, что вы выбрали другой тип доставки, чем самая дешевая стандартная доставка из предложенных нами), немедленно и не позднее чем в течение четырнадцати дней со дня, когда мы получили уведомление о вашем расторжении настоящего договора. Для этого погашения мы используем те же средства платежа, которые вы использовали в исходной транзакции, если с вами прямо не было согласовано иное; ни при каких обстоятельствах с вас не будет взиматься плата за это погашение.
Если вы запросили начало предоставления услуг в течение периода отмены, вы должны заплатить нам разумную сумму, которая соответствует доле услуг, уже оказанных к моменту времени, когда вы сообщили нам об осуществлении права на отмену в отношении настоящего договора по сравнению с общим объемом услуг, предусмотренных в договоре.
- Конец отзыва -
Особая информация о досрочном истечении права отказа
Ваше право на отзыв истекает досрочно, если мы предоставили услугу в полном объеме и начали оказывать услугу только после того, как вы дали свое явное согласие, и вы одновременно подтвердили свое знание того, что вы потеряете свое право на отзыв, если мы полностью выполнили договор.
Отсутствие права на отзыв
Обратите внимание, что право расторжения договоров на оказание услуг в связи с проведением досуга отсутствует, если в договоре предусмотрена конкретная дата или период предоставления (§ 312g абз. 2 № 9 Гражданского кодекса).
5. Ваша ответственность
5.1 Общие положения
Вы несете единоличную ответственность за содержание и правильность данных и информации, которые вы передаете. Вы также обязуетесь не передавать какие-либо данные, содержание которых ущемляет права третьих лиц или нарушает действующие законы. Передавая нам данные, вы подтверждаете, что соблюдаете положения об авторских правах.
5.2 Освобождение
Вы освобождаете нас от всех претензий, предъявляемых к нам третьими лицами за такие нарушения. Это также включает возмещение расходов на необходимое юридическое представительство.
5.3 Резервное копирование
Вы несете совместную ответственность за защиту отправляемой информации. Мы не можем нести ответственность за любую потерю отправленной вами информации, поскольку мы не предоставляем общую гарантию резервного копирования данных.
5.4 Неявка или болезнь
Если вы не можете посетить сеанс из-за болезни или неявки, уже уплаченная плата не возвращается, если только не применяются наши правила отмены. По согласованию с нами можно согласовать различные варианты. Это не влияет на право отказа.
5.5 Несовершеннолетние
Несовершеннолетним необходимо разрешение их законного представителя для участия в наших коучинговых/консультационных сессиях.
5.6 Поведение
Запись или запись во время коучинга/консультации не разрешены и могут привести к отстранению от участия. Во время коучинга и консультаций не допускается употребление наркотиков или алкоголя. Если мы обнаружим, что вы проявляете подобные признаки, мы можем исключить вас из дальнейшего участия в нашем коучинге, консультаций или индивидуальных услуг. Мы также оставляем за собой право исключать участников, которые ставят под угрозу благополучие других людей и нас (например, своим агрессивным поведением). Уже уплаченные сборы не могут быть возвращены в названных случаях.
5.7 Обязанность сотрудничать
Вы обязаны предоставить услуги по сотрудничеству, необходимые для контракта, чтобы мы могли выполнять договорные услуги. В частности, в контексте самозанятости вы должны убедиться, что вы усвоили преподаваемый контент, чтобы достичь желаемого успеха в обучении. Мы лишь делаем наш контент и наши знания доступными для вас, но не обязаны каким-то конкретным, например, экономическим успехом. Мы также просим вас, в частности, быть доступными в согласованное время в Jitsi Meet под номером / идентификатором, указанным при заключении контракта, или присоединиться к нашему собранию.
5.8 Конфиденциальность
Вы обязаны хранить в тайне всю коммерческую и некоммерческую тайну, а также информацию, обозначенную как конфиденциальная, которую мы передали и/или о которой стало известно вам во время выполнения контракта. Обязанность соблюдения конфиденциальности также распространяется на время после выполнения заказа.
Мы также обязуемся это делать, поскольку заказ не требует раскрытия информации третьим лицам. Например, нам прямо разрешено обрабатывать персональные данные, доверенные нам в рамках предоставления услуг, или поручить их обработку третьим лицам. В контексте юридического спора мы имеем право раскрыть вашу внутреннюю информацию для защиты наших интересов даже без предварительного освобождения от обязанности соблюдения конфиденциальности. Конфиденциальность не распространяется на общедоступную информацию, опубликованную самой другой договаривающейся стороной или ставшую известной от третьих лиц.
5.9 Юридическая консультация и проверка
Хотим отметить, что юридическая консультация или тестирование не являются частью наших услуг и что для этого вам необходимо нанять специалиста.
5.10 Отраслевые знания
Мы также хотели бы отметить, что у нас нет отраслевых знаний о вашей конкретной компании, и что вы должны заранее сообщить нам обо всех моментах, которые имеют отношение к вам. Опросы, расследования или исследования рынка для вашего запланированного проекта / вашей компании нами не проводятся. Тем не менее, мы всегда предоставляем наши услуги в меру своих знаний и убеждений и используем общедоступные документы и информацию по исследованию рынка. Однако особым экономическим успехом она не обязана.
6. Условия лицензии на коучинг / советы / обучающие видео
6.1 Авторское право
Содержание и структура вэбинаров, а также обучающих/консультационных/инструктивных видеороликов, организованных/предоставляемых нами, и связанные с ними документы, включая все авторизованные копии, являются нашей интеллектуальной собственностью.
6.2 Предоставление лицензии
Когда вы оплачиваете взнос за участие, мы передаем вам все права на использование необходимых вам документов в той мере, в какой это оговорено в договоре и требуется для соответствующего коучинга/совета/обучающего видео. В случае сомнений мы выполняем это обязательство, предоставляя неисключительные права на использование на территории Федеративной Республики Германии на срок службы. Предоставление лицензии истекает в конце контракта. Однако в отношении копий, предоставленных вам для собственного использования, право на использование сохраняется после окончания срока действия договора.
6.3 Условия лицензии
Любое дальнейшее использование требует нашего согласия. В частности, материалы не могут быть переданы третьим лицам (сублицензирование или распространение), а также не могут быть скопированы, дублированы или сохранены на носителях информации или других носителях. Также запрещается использовать контент, тексты и упражнения в своих целях на семинарах, консультациях, коуч-сессиях, курсах или иным образом с третьими лицами без письменного разрешения.
6.4 Результаты коучинга и консультирования
Вы можете использовать предоставленные результаты, информацию и подготовленные документы, описанные в контракте, только для обучения или консультации в личных или внутренних целях компании. Мы оставляем за собой все права и претензии в отношении авторских прав, товарных знаков и других прав собственности, связанных с ними, а также всех методов, процессов, идей и концепций, коммерческих секретов и ноу-хау, содержащихся в предоставляемых результатах. Вы получите ограниченное, безотзывное и непередаваемое право на использование этих услуг, которое в остальном не ограничено с точки зрения времени и места.
6.5 Возмещение ущерба
Мы оставляем за собой право требовать возмещения ущерба, понесенного в результате любого нарушения договорных условий лицензии, в частности, в случае нарушения авторских прав.
7. Срок действия, приостановление и прекращение действия
7.1 Общие положения
Пользовательские отношения заключаются на неопределенный срок. Они начинаются, когда учетная запись активирована, и вы можете завершить их в любое время, удалив свой профиль, используя обычную процедуру удаления учетной записи, или уведомив нас в текстовой форме. В частности, мы оставляем за собой право удалять учетные записи пользователей, которые не были полностью зарегистрированы и были неактивны в течение как минимум шести месяцев. Если вы заказали обучающие видео и 1 неделя еще не истекла, мы расторгнем договор только по уважительной причине.
При расторжении бесплатного пользовательского контракта профили и контент, закрепленные за учетной записью, также будут удалены.
7.2 Прекращение действия без предварительного уведомления
Право на расторжение без предварительного уведомления по важным причинам остается в силе. Важная причина существует, в частности, если
- вы предоставили неверную или неполную информацию при заключении договора,
- Вы неоднократно нарушаете другие договорные обязательства и не воздерживаетесь от нарушения обязательств даже после того, как мы попросили вас сделать это.
8. Удобство использования Услуг
8.1 Разработка услуг / доступность
Мы стремимся адаптировать наши услуги к текущим техническим разработкам. Поэтому мы оставляем за собой право вносить изменения в согласованные услуги при условии, что такие изменения не влияют на основные услуги и являются разумными для клиента с учетом интересов клиента. Мы также имеем право частично или полностью прерывать работу веб-сайта с целью обновления и обслуживания в разумных пределах. В связи с этим мы не гарантируем доступность предлагаемых услуг в любое время и не гарантируем, что предлагаемые услуги или их части будут доступны и могут быть использованы из любого места. Это не влияет на ваши гарантийные права.
8.2 Технические требования
Для использования веб-сайта и Jitsi Meet требуются подходящие устройства. Вы несете ответственность за настройку или поддержание устройства в состоянии, позволяющем использовать услуги веб-сайта или Jitsi Meet.
9. Ответственность
9.1 Отказ от ответственности
Мы, наши законные представители и доверенные лица несем ответственность только за умысел или грубую небрежность. Поскольку затронуты существенные договорные обязательства (и, следовательно, те обязательства, выполнение которых имеет особое значение для достижения цели договора), ответственность также принимается за легкую небрежность. Ответственность ограничивается предсказуемым типичным для контракта ущербом. В случае нарушения несущественных договорных обязательств по грубой небрежности мы несем ответственность перед предпринимателями только в размере предсказуемого, характерного для договора ущерба.
9.2 Отказ от ответственности: примечание
Вышеупомянутое исключение ответственности не распространяется на ответственность за ущерб, возникший в результате причинения вреда жизни или здоровью. Этот отказ от ответственности также не затрагивает положения Закона об ответственности за качество продукции.
9.3 Применение и реализация
Кроме того, мы не несем ответственности за ненадлежащее применение и/или выполнение рекомендаций, содержащихся в рамках наших услуг или в предоставленных документах. Вы должны заранее выяснить для себя, подходят ли вам наши предложения к действию и не связаны ли они с дополнительными рисками. Мы делаем наши услуги доступными только для вас. Только вы несете ответственность за обработку и реализацию. Остальные положения об ответственности этим не затрагиваются.
10. Заключительные положения
10.1 Юрисдикция
Наше коммерческое предприятие считается исключительным местом юрисдикции для всех юридических споров, вытекающих из настоящего договора, при условии, что вы являетесь коммерсантом, юридическим лицом публичного права или специальным фондом публичного права.
10.2 Выбор права
Если нет обязательных правовых положений в соответствии с законодательством вашей страны, за исключением Конвенции ООН о купле-продаже, применяется законодательство Германии.
10.3 Процедура разрешения потребительских споров
Комиссия ЕС создала интернет-платформу для онлайн-урегулирования споров, касающихся договорных обязательств из онлайн-контрактов (платформа ОС). Вы можете добраться до платформы ОС по следующей ссылке: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Мы не желаем и не обязаны участвовать в процедуре разрешения споров в арбитражной комиссии по защите прав потребителей.
10.4 Оговорка
Недействительность отдельных положений не влияет на действительность остальных общих условий.